商談ボット (会議 BOT)とは

商談ボット (会議 BOT) の定義

商談ボット (会議 BOT) とは、Zoom や Microsoft Teams などのオンライン会議に「参加者」として加わり、音声の録音や文字起こしを行うプログラムです。多くの AI 議事録ツールがこの方式を採用しています。

BOT 参加型のメリットと課題

メリット

• 会議の音声を確実に取得できる
• 参加者ごとの発話を分離しやすい (誰が話したかの特定)

課題

• 参加者一覧に BOT が表示され、商談相手に AI 利用が伝わる
• 相手企業のセキュリティポリシーで BOT の入室が拒否されることがある
• 「録音されている」と意識させ、商談の自然な会話を損なう場合がある

社内会議では問題になりにくい一方、社外との商談では心理的・ポリシー的なハードルになりやすいのが BOT 参加型の特徴です。

BOT 不参加型という選択肢

BOT 不参加型は、営業担当者の PC 上で音声を直接取得するため、会議の参加者一覧に何も表示されません。画面共有や録画にも映らず、商談相手から見える景色は通常の商談と同じです。

観点	BOT 参加型	BOT 不参加型
相手への見え方	BOT が参加者に表示	一切見えない
入室拒否リスク	あり	なし
商談の自然さ	損なわれる場合がある	維持できる

Stand と BOT 不参加

Stand は BOT 不参加型の商談 AI です。商談相手に AI の存在を意識させることなく、ヒアリングチェック・AI サジェスト・SFA 自動転記を利用できます。