用語集
商談 AI・営業 DX の主要用語をわかりやすく解説。
SFA 自動転記 (自動入力)
SFA 自動転記とは、商談内容を AI が構造化し、Salesforce や HubSpot などの SFA / CRM に自動で入力する仕組みです。営業担当者の入力工数をゼロに近づけます。
セールスイネーブルメント
セールスイネーブルメントとは、営業組織全体の成果を底上げするための仕組みづくりの総称です。トレーニング・コンテンツ・ツール・データ分析を統合して営業の再現性を高めます。
トークスクリプト
トークスクリプトとは、商談や営業電話における話の流れ・質問・切り返しを台本化したものです。営業品質の標準化に有効ですが、運用には「現場で使われない」課題があります。
リアルタイム文字起こし
リアルタイム文字起こしとは、会話の音声を発話とほぼ同時にテキスト化する技術です。商談 AI では、AI が会話内容を即座に理解して支援するための基盤になります。
商談 AI
商談 AI とは、オンライン商談の音声や文脈を AI が解析し、文字起こし・要約・リアルタイム支援・SFA 入力などを自動化する営業支援テクノロジーの総称です。
商談ボット (会議 BOT)
商談ボット (会議 BOT) とは、オンライン会議に参加者として加わり録音・文字起こしを行うプログラムです。参加者一覧に表示されるため、商談相手に AI の利用が伝わります。