プライバシーポリシー
最終更新日: 2026-05-17
numoment株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Stand」（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。 - アカウント情報（氏名、メールアドレス、所属組織名、電話番号） - 認証情報（メールアドレス宛のワンタイムリンク、または外部 OAuth 認証プロバイダから提供される識別子） - 決済情報（決済代行サービスを通じて処理されるカード情報。当社サーバーにカード番号は保存しません） - 本サービスの利用状況に関する情報（機能の利用履歴、エラーログ、IP アドレス、Cookie、デバイス情報） - お問い合わせ・資料ダウンロード時にフォームを通じて提供される情報（会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容） - 商談中の音声、その文字起こしテキスト、および AI による提案・要約等の生成結果 商談中の音声・文字起こしテキストの処理フローは「6. AI 機能における外部サービスの利用」に記載のとおりです。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。 - 本サービスの提供、運用、維持、改善 - お客様への本人確認、利用料金の請求・決済処理 - お問い合わせ、サポート、その他のご連絡への対応 - 本サービスに関する重要なお知らせ、新機能・キャンペーン等のご案内 - 利用状況の分析、新機能・新サービスの開発 - 利用規約に違反する行為への対応 - 上記の利用目的に付随する業務の遂行
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。 - 法令に基づく場合 - 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき - 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき - 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 業務委託先
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を、以下のような区分の業務委託先（クラウドサービス事業者を含みます。）に委託することがあります。委託にあたっては、当社は、適切な契約の締結その他の措置により、委託先における個人情報の適正な取扱いを確保します。 - クラウドインフラ・ホスティング事業者 - データベースおよび認証基盤の提供事業者 - 決済代行事業者 - 顧客関係管理（CRM）プラットフォーム提供事業者 - 社内通知・コミュニケーションツール提供事業者 - 外部 OAuth 認証プロバイダ（利用時） 上記の業務委託先には日本国外（主に米国）に所在する事業者が含まれ、個人情報が国外へ移転される場合があります。個別の委託先の名称等については、お問い合わせ窓口にご請求いただいた場合、合理的な範囲で開示します。AI 機能に関する外部サービスの取扱いは次条に定めるとおりです。
6. AI 機能における外部サービスの利用
当社のデスクトップアプリケーション（以下「本アプリ」といいます。）は、商談中のリアルタイム支援機能を提供するため、以下の区分の外部サービスを利用します。これらのサービスにおける個人情報・コンテンツの取扱いは、各事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約にも従います。 - Web 会議への参加・音声取得サービス（海外事業者） - 音声認識・文字起こしサービス（海外事業者） - AI 言語モデル（生成 AI）サービス（海外事業者） 上記の処理は、お客様の同意に基づき録音・分析を開始した会議セッションにおいて、当該機能の提供に必要な範囲でのみ行われます。当社は、これらの外部サービスを通じて生成された結果（提案・要約等）および状態管理に必要な範囲で文字起こし内容を取得しますが、利用目的を超えた利用や、お客様の同意なく第三者へ提供することはありません。なお、商談相手の同意なく会話を録音することは、利用規約により禁止されています。
7. 商談相手その他第三者の個人情報の取扱い
本サービスは、利用者が参加する商談その他の会議における会話の録音、文字起こし、および AI による分析を行う機能を有しています。商談相手その他の第三者（以下「商談相手等」といいます。）の発言その他の音声・テキスト情報は、個人情報に該当する場合があります。 利用者は、本サービスの利用にあたり、適用される法令および利用環境（社内規程・顧客との契約等）に従い、録音、文字起こし、AI 言語モデル等の外部サービスへの送信および分析につき、事前に商談相手等から必要な同意を取得する責任を負うものとします。 当社は、利用者の管理下で取得された商談相手等の個人情報について、本ポリシーおよび当社が定める利用規約に従い、本サービスの提供および利用者へのサポートに必要な範囲においてのみ取り扱います。商談相手等は、自己の音声・発言データに関する開示・訂正・利用停止・削除等の請求を、利用者または当社のお問い合わせ窓口に対して行うことができ、当社は、適用法令に従い、利用者と連携してこれに対応します。
8. 個人情報の保存期間と削除
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保管します。具体的な保存期間は、データの種別、法令上の保存義務、契約上の必要性等に応じて定めます。 商談中の音声、文字起こしテキスト、および AI による提案・要約その他の生成結果は、利用者のデバイス上のローカル保管領域に保存される場合があり、当該領域のデータの管理は利用者の責任において行われるものとします。 お客様は、当社が保有する自己の情報について、お問い合わせ窓口を通じて削除を請求することができます。利用契約の終了後、当社が保有する利用者情報は、法令上の保存義務がある場合または当社の正当な利益のために必要な場合を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。
9. 安全管理措置およびインシデント対応
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の対策を講じます。 - 個人情報を取り扱う従業者に対する教育・研修の実施 - アクセス権限の最小化と認証ログの保全 - 通信および保存データの暗号化（TLS、保存時暗号化） - 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断 - 委託先における取扱状況の定期的な確認 万一、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故（個人情報保護法上の「漏えい等」に該当する事象を含みます。）が発生した場合、当社は、適用法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を、合理的な期間内に行います。
10. Cookie 等の利用
本サービスは、利便性の向上、利用状況の分析、不正アクセスの防止等のため、Cookie および類似の技術（ローカルストレージ、Web ビーコン等）を利用します。お客様はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
11. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様は、当社に対し、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求することができます。請求に際しては、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、関係法令に従い、合理的な期間内に対応します。
12. 未成年者の個人情報
当社は、本サービスを 18 歳以上の事業者・個人を主な対象としています。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意のうえご利用ください。
13. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、合理的な方法でお客様にご通知します。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、以下までご連絡ください。 numoment株式会社 Eメール: sales@numoment.co.jp