What is 商談ボット (会議 BOT)?
商談ボット (会議 BOT) とは、オンライン会議に参加者として加わり録音・文字起こしを行うプログラムです。参加者一覧に表示されるため、商談相手に AI の利用が伝わります。
商談ボット (会議 BOT) の定義
商談ボット (会議 BOT) とは、Zoom や Microsoft Teams などのオンライン会議に「参加者」として加わり、音声の録音や文字起こしを行うプログラムです。多くの AI 議事録ツールがこの方式を採用しています。
BOT 参加型のメリットと課題
メリット
- 会議の音声を確実に取得できる
- 参加者ごとの発話を分離しやすい (誰が話したかの特定)
課題
- 参加者一覧に BOT が表示され、商談相手に AI 利用が伝わる
- 相手企業のセキュリティポリシーで BOT の入室が拒否されることがある
- 「録音されている」と意識させ、商談の自然な会話を損なう場合がある
社内会議では問題になりにくい一方、社外との商談では心理的・ポリシー的なハードルになりやすいのが BOT 参加型の特徴です。
BOT 不参加型という選択肢
BOT 不参加型は、営業担当者の PC 上で音声を直接取得するため、会議の参加者一覧に何も表示されません。画面共有や録画にも映らず、商談相手から見える景色は通常の商談と同じです。
| 観点 | BOT 参加型 | BOT 不参加型 |
|---|---|---|
| 相手への見え方 | BOT が参加者に表示 | 一切見えない |
| 入室拒否リスク | あり | なし |
| 商談の自然さ | 損なわれる場合がある | 維持できる |
Stand と BOT 不参加
Stand は BOT 不参加型の商談 AI です。商談相手に AI の存在を意識させることなく、ヒアリングチェック・AI サジェスト・SFA 自動転記を利用できます。
各会議ツールの録画・文字起こしが相手にどう見えるかは「文字起こし・録音は相手にバレる？」で詳しく解説しています。