Otter.ai vs Fireflies.ai vs Fathom 徹底比較【2026】価格・日本語・連携・無料枠

「Otter.ai と Fireflies.ai と Fathom、結局どれを選ぶべきか」— 海外発の AI 議事録ツールを比較検討するときによく聞かれる質問です。本記事では 3 製品を 価格 / 日本語精度 / SFA 連携 / 無料枠 / ハイライト / エンタープライズ機能 の 6 軸で整理します。

早見表 (結論ファースト)

1. 価格比較

Otter.ai

• Free: 月 300 分 / 議事録 3 件
• Pro: $8.33/月 (Plus 年払い)
• Business: $20/月
• Enterprise: 要問い合わせ

Fireflies.ai

• Free: 月 800 分 / 3 ユーザー
• Pro: $10/月
• Business: $19/月
• Enterprise: 要問い合わせ

Fathom

• Free: 個人無制限 (録音時間制限なし)
• Team: $24/月 (チーム共有機能)
• Premium: $32/月 (ハイライト・自動化追加)

コスト最優先なら Fathom 個人無料が圧倒的にお得。チーム単位の SaaS 営業向けには Otter or Fireflies。

2. 日本語精度

3 製品とも英語環境で開発されたツールですが、日本語サポートに差があります。

Otter.ai

• 2024 年に 日本語ベータ対応 を開始
• 話者分離は中程度、文字起こし精度は高
• 専門用語 (SFA, RPA 等) は精度が落ちる傾向

Fireflies.ai

• 60+ 言語対応 (日本語含む)
• 要点抽出 / トピック検出は英語と日本語で精度差あり
• 日本語の固有名詞 (会社名・人名) の認識精度は中

Fathom

• 主要 6 言語対応 (日本語含む)
• 日本語精度は要トライアル検証
• 録音音質が安定していれば実用レベル

日本語精度を最重視するなら国内製の Notta / ailead を選ぶことも検討。詳しくは AI 議事録ツール 国内 7 選 を参照。

3. SFA 連携

商談議事録を SFA (Salesforce / HubSpot) に自動転記したい場合、各製品の連携度を比較します。

Otter.ai

• Salesforce: ○ (議事録テキストを Activity に自動転送)
• HubSpot: ○ (ただし統合度は中)
• 連動するフィールド: Note / Activity

Fireflies.ai

• Salesforce / HubSpot 両対応
• Zapier 経由で 5000+ アプリ連携可
• 連動フィールド: Note / Topic / Action items

Fathom

• Salesforce / HubSpot とのネイティブ連携
• 議事録 + ハイライトを Opportunity に紐付け
• 連動フィールド: Note / Activity / Custom fields

SFA 自動転記を本格活用するなら Fathom がリードしている印象。Fireflies は連携の広さ (5000+ アプリ) で勝負。

4. 無料枠で評価できるか

• Otter: 300 分は短く、商談 1〜2 件で枯渇。本格評価には Pro 契約推奨
• Fireflies: 800 分 × 3 ユーザーは小チーム 1 ヶ月分の業務に耐える
• Fathom: 個人無制限なので営業 1 人の評価では Pro 契約不要

営業組織で複数人トライアルするなら Fireflies の無料枠が最も実用的。

5. ハイライト・要約機能

商談を全部見直す時間がないため、ハイライト機能の質が重要です。

Otter

• AI 要約 + キーワード抽出
• スピーカー別の発言時間統計
• メールでの要約配信

Fireflies

• トピック自動検出 (価格 / 競合 / 反対 etc.)
• アクションアイテムの自動リスト化
• スピーカー別のフィルタ

Fathom

• 議事録ハイライト + アクションアイテム
• タイムスタンプ付きクリップ共有 (Slack 投稿が綺麗)
• 自動的に CRM へのコピー&ペースト形式に整形

Fathom のハイライト UI は秀逸。Slack や Notion での共有体験が他より良い。

6. エンタープライズ機能

500 名以上の組織での選定では、次の機能差が重要になります。

エンタープライズの導入実績は Otter > Fireflies > Fathom。

商談 AI として使うなら…

3 製品とも「商談後の議事録生成」が主目的で、商談中の支援 (リアルタイムサジェスト) は提供していません。

商談中の判断品質を上げたい組織には、BOT 不参加型の Stand がおすすめです。

• 商談中のヒアリング進捗を可視化 (チェックリスト自動更新)
• AI サジェストで「次の一言」を提示
• Salesforce / HubSpot に商談メモを自動転記
• お客様に AI の存在が伝わらない (デスクトップアプリ方式)

詳しくは BOT 不参加 vs BOT 参加: 商談 AI の 2 大方式 も参照。

用途別の最適解

まとめ

Otter / Fireflies / Fathom は同じ「BOT 参加型 AI 議事録」カテゴリですが、価格・連携・エンタープライズ強度 で明確に差があります。

• コスト最小: Fathom 個人無料
• 連携の広さ: Fireflies
• 米国標準・エンタープライズ: Otter

「商談中支援」が必要なら、これらとは異なるカテゴリの Stand を併用する選択肢もあります。Stand の詳細は 製品資料 でご確認いただけます。