Otter.ai vs Fireflies.ai vs Fathom 徹底比較【2026】価格・日本語・連携・無料枠
BOT 参加型 AI 議事録の代表 3 製品 Otter / Fireflies / Fathom を、価格、日本語精度、SFA 連携、無料枠、ハイライト機能、エンタープライズ機能の 6 軸で徹底比較。自社に最適なツールを 5 分で判断できる早見表付き。
「Otter.ai と Fireflies.ai と Fathom、結局どれを選ぶべきか」— 海外発の AI 議事録ツールを比較検討するときによく聞かれる質問です。本記事では 3 製品を 価格 / 日本語精度 / SFA 連携 / 無料枠 / ハイライト / エンタープライズ機能 の 6 軸で整理します。
早見表 (結論ファースト)
| 観点 | Otter.ai | Fireflies.ai | Fathom |
|---|---|---|---|
| 価格 (Pro) | $8.33/月 | $10/月 | $24/月 (チーム) |
| 無料枠 | 300 分/月 + 議事録 3 件 | 800 分/月 + 3 ユーザー | 個人無制限 |
| 日本語精度 | 高 (2024 ベータ以降) | 中 | 中 |
| SFA 連携 | Salesforce | Salesforce / HubSpot | Salesforce / HubSpot 統合度高 |
| ハイライト共有 | あり | あり | あり (タイムスタンプ + 自動生成) |
| エンタープライズ向け | 強 (米国シェア大) | 中 | 中 |
| 一言で言うと | 米国スタンダード | 連携の広さ重視 | 個人利用に最強 |
1. 価格比較
Otter.ai
- Free: 月 300 分 / 議事録 3 件
- Pro: $8.33/月 (Plus 年払い)
- Business: $20/月
- Enterprise: 要問い合わせ
Fireflies.ai
- Free: 月 800 分 / 3 ユーザー
- Pro: $10/月
- Business: $19/月
- Enterprise: 要問い合わせ
Fathom
- Free: 個人無制限 (録音時間制限なし)
- Team: $24/月 (チーム共有機能)
- Premium: $32/月 (ハイライト・自動化追加)
コスト最優先なら Fathom 個人無料が圧倒的にお得。チーム単位の SaaS 営業向けには Otter or Fireflies。
2. 日本語精度
3 製品とも英語環境で開発されたツールですが、日本語サポートに差があります。
Otter.ai
- 2024 年に 日本語ベータ対応 を開始
- 話者分離は中程度、文字起こし精度は高
- 専門用語 (SFA, RPA 等) は精度が落ちる傾向
Fireflies.ai
- 60+ 言語対応 (日本語含む)
- 要点抽出 / トピック検出は英語と日本語で精度差あり
- 日本語の固有名詞 (会社名・人名) の認識精度は中
Fathom
- 主要 6 言語対応 (日本語含む)
- 日本語精度は要トライアル検証
- 録音音質が安定していれば実用レベル
日本語精度を最重視するなら国内製の Notta / ailead を選ぶことも検討。詳しくは AI 議事録ツール 国内 7 選 を参照。
3. SFA 連携
商談議事録を SFA (Salesforce / HubSpot) に自動転記したい場合、各製品の連携度を比較します。
Otter.ai
- Salesforce: ○ (議事録テキストを Activity に自動転送)
- HubSpot: ○ (ただし統合度は中)
- 連動するフィールド: Note / Activity
Fireflies.ai
- Salesforce / HubSpot 両対応
- Zapier 経由で 5000+ アプリ連携可
- 連動フィールド: Note / Topic / Action items
Fathom
- Salesforce / HubSpot とのネイティブ連携
- 議事録 + ハイライトを Opportunity に紐付け
- 連動フィールド: Note / Activity / Custom fields
SFA 自動転記を本格活用するなら Fathom がリードしている印象。Fireflies は連携の広さ (5000+ アプリ) で勝負。
4. 無料枠で評価できるか
- Otter: 300 分は短く、商談 1〜2 件で枯渇。本格評価には Pro 契約推奨
- Fireflies: 800 分 × 3 ユーザーは小チーム 1 ヶ月分の業務に耐える
- Fathom: 個人無制限なので営業 1 人の評価では Pro 契約不要
営業組織で複数人トライアルするなら Fireflies の無料枠が最も実用的。
5. ハイライト・要約機能
商談を全部見直す時間がないため、ハイライト機能の質が重要です。
Otter
- AI 要約 + キーワード抽出
- スピーカー別の発言時間統計
- メールでの要約配信
Fireflies
- トピック自動検出 (価格 / 競合 / 反対 etc.)
- アクションアイテムの自動リスト化
- スピーカー別のフィルタ
Fathom
- 議事録ハイライト + アクションアイテム
- タイムスタンプ付きクリップ共有 (Slack 投稿が綺麗)
- 自動的に CRM へのコピー&ペースト形式に整形
Fathom のハイライト UI は秀逸。Slack や Notion での共有体験が他より良い。
6. エンタープライズ機能
500 名以上の組織での選定では、次の機能差が重要になります。
| 機能 | Otter | Fireflies | Fathom |
|---|---|---|---|
| SSO / SAML | ○ | ○ | △ (Premium 以上) |
| 監査ログ | ○ | ○ | △ |
| データ保持期間制御 | ○ | ○ | ○ |
| API アクセス | △ | ○ | △ |
| 専任 CSM | ○ | △ | ○ |
エンタープライズの導入実績は Otter > Fireflies > Fathom。
商談 AI として使うなら…
3 製品とも「商談後の議事録生成」が主目的で、商談中の支援 (リアルタイムサジェスト) は提供していません。
商談中の判断品質を上げたい組織には、BOT 不参加型の Stand がおすすめです。
- 商談中のヒアリング進捗を可視化 (チェックリスト自動更新)
- AI サジェストで「次の一言」を提示
- Salesforce / HubSpot に商談メモを自動転記
- お客様に AI の存在が伝わらない (デスクトップアプリ方式)
詳しくは BOT 不参加 vs BOT 参加: 商談 AI の 2 大方式 も参照。
用途別の最適解
| ニーズ | おすすめ |
|---|---|
| 個人で議事録、コスト最小化 | Fathom |
| チームで議事録、連携豊富 | Fireflies |
| エンタープライズ標準 | Otter |
| 日本語精度最優先 | Notta / ailead (国内製) |
| 商談中の判断支援 | Stand (BOT 不参加) |
まとめ
Otter / Fireflies / Fathom は同じ「BOT 参加型 AI 議事録」カテゴリですが、価格・連携・エンタープライズ強度 で明確に差があります。
- コスト最小: Fathom 個人無料
- 連携の広さ: Fireflies
- 米国標準・エンタープライズ: Otter
「商談中支援」が必要なら、これらとは異なるカテゴリの Stand を併用する選択肢もあります。Stand の詳細は 製品資料 でご確認いただけます。